專訪丨悠達(dá)副總經(jīng)理柳湘林：背景音樂與智能家居的融合與創(chuàng)新
本刊記者/朱亮、丁勇
編者按
在智能家居整體體系構(gòu)成中，背景音樂系統(tǒng)是其中的關(guān)鍵一環(huán)。悠達(dá)作為國內(nèi)最早投入家庭背景音樂系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)之一，在深耕背景音樂領(lǐng)域的過程中，也通過不斷探索與創(chuàng)新，逐步實(shí)現(xiàn)著背景音樂與智能家居的深度融合，以更加完善、便捷的智能家居系統(tǒng)，帶給用戶舒適化的智慧生活體驗(yàn)。
做產(chǎn)品：從用戶核心需求出發(fā)
好聽、好用、好看三合一
產(chǎn)品的核心是以人為本。在對背景音樂系統(tǒng)的打造上，悠達(dá)以市場需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與迭代升級，以此帶給用戶更滿意的音樂體驗(yàn)，提升用戶對品牌的認(rèn)可度。
那么用戶看重的究竟是什么？悠達(dá)副總經(jīng)理柳湘林表示，基于大量的市場調(diào)研和用戶群體反饋，悠達(dá)確定了用戶三大核心需求：好聽、好用、好看。
對于這三大需求，柳湘林一一進(jìn)行了闡釋。好聽，是基于背景音樂系統(tǒng)最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的產(chǎn)品定位。而且市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，音質(zhì)效果也是廣大用戶的基本要求。不過從目前來看，很多背景音樂系統(tǒng)集成商往往使用最簡單的方法，在平板電腦加兩個喇叭即可，其實(shí)無法滿足用戶對于品質(zhì)、好聽和音感的追求，在音質(zhì)效果上也差強(qiáng)人意。
好用則主要體現(xiàn)在三個方面，一是不同用戶的音樂喜好不一樣，所以背景音樂系統(tǒng)要能提供豐富且個性化的內(nèi)容，響用戶之所想，讓用戶隨時聽到想聽的旋律；二是控制簡單，直接明了的操作可提升用戶粘性，這也是智能家居發(fā)展必然的趨勢；最后是保證交互性強(qiáng)，讓用戶在使用過程中，通過人與機(jī)器的雙向交流，提升智能化的體驗(yàn)感。
另外，由于背景音樂系統(tǒng)是安裝在家居墻壁上，所以好看也是用戶非常重視的一點(diǎn)。這就要求產(chǎn)品與整體家裝相互融合，不能顯得過于突兀，所以悠達(dá)現(xiàn)在推行的有屏和無屏兩種產(chǎn)品，都在外觀及安裝上盡可能做到了簡單、美觀。特別是無屏產(chǎn)品，可以減少用戶家居墻面設(shè)備，從而降低設(shè)置成本，最終讓智能方案產(chǎn)品落地。
產(chǎn)品+場景創(chuàng)新融合：
從智能單品到全屋智能落地
悠達(dá)從2005年開始做背景音樂，以單品研發(fā)的方式面向市場，也是目前業(yè)內(nèi)唯一能從底層到上層、云端全部自主開發(fā)的背景音樂系統(tǒng)企業(yè)。如前面所說，做產(chǎn)品最重要的是從用戶需求出發(fā)，所以這些年悠達(dá)立足于自身的技術(shù)實(shí)力，不斷進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新與完善。
比如針對用戶更高層次的音樂需求，悠達(dá)推出圣巴赫，定義為打造HiFi級的背景音樂系統(tǒng)，無論是外觀還是做工都實(shí)現(xiàn)了新的躍級。比如考慮到不同的使用場景，又研發(fā)出分體機(jī)、一體機(jī)等不同系列產(chǎn)品，給予用戶更多選擇。再比如，隨著市場環(huán)境變化，布線成本越來越高，悠達(dá)又順勢推出背景音樂中控屏，用一塊面板就能控制所有分區(qū)，還可實(shí)現(xiàn)呼叫功能，既提升了終端客戶的使用體驗(yàn)，也讓渠道商更省事。
除了產(chǎn)品本身的創(chuàng)新，柳湘林表示，在背景音樂與智能家居的深度融合上，悠達(dá)同樣進(jìn)行了一系列探索并取得實(shí)質(zhì)性成果。為實(shí)現(xiàn)與第三方智能家居控制系統(tǒng)的對接，悠達(dá)背景音樂系統(tǒng)開放RS485和網(wǎng)絡(luò)Wi-Fi協(xié)議，可輕松控制第三方智能家居，從而為用戶提供更多選擇余地。根據(jù)用戶不同的使用習(xí)慣和對場景化需求，系統(tǒng)可通過自定義一鍵打造不同智能場景，讓各智能家居之間的聯(lián)動更緊密、簡單。
在應(yīng)用創(chuàng)新與融合上，背景音樂控制屏在功能上一般與智能家居中控屏一致，為滿足渠道商需求，讓第三方智能APP嵌入到悠達(dá)背景音樂系統(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)客戶可控制整個智能系統(tǒng)的目標(biāo)。
柳湘林表示，未來除了智能家居中控屏、智能云門鈴、安防監(jiān)控顯示屏、背景音樂控制屏等會更加深度融合，悠達(dá)背景音樂系統(tǒng)還將融合溫度、濕度、空氣傳感等各類設(shè)備，讓屏幕的功能和價值最大化，通過高度化的智能功能集成，最終實(shí)現(xiàn)一屏多用，滿足多樣化的市場用戶需求，從而開啟更高一級的全屋智能生活。
定義新玩法：
推出適應(yīng)后裝市場的背景音樂系統(tǒng)
現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快、壓力倍增，與此同時，對于休閑娛樂的需求也在增加。針對市場變化趨勢，悠達(dá)提出了專為客廳打造的家庭娛樂系統(tǒng)概念，并設(shè)計(jì)出適用于客廳的獨(dú)立式分體機(jī)，優(yōu)異的音效表現(xiàn)，除了滿足日常聽歌需求，也可達(dá)到和電視聯(lián)動的迷你影院效果。這樣既避免了傳統(tǒng)家庭影院系統(tǒng)成本高昂且閑置率高的尷尬，也能讓用戶獲得專業(yè)的影音體驗(yàn)。
同時，悠達(dá)也推出導(dǎo)軌式背景音樂系統(tǒng)，更便于滿足智能集成商的需求。通過品類齊全的單品和精準(zhǔn)市場細(xì)分，提升客戶對于智能化生活的體驗(yàn)。
尋求新突破：
智能家居與智慧社區(qū)一體化
經(jīng)過多年的發(fā)展，智能家居的市場已經(jīng)相對成熟，與之相應(yīng)的智慧社區(qū)建設(shè)也正如朝陽般緩緩升起。如果說智能家居主要是為家庭提供全屋智能家居解決方案，那智慧社區(qū)則是利用各種智能技術(shù)和方式，布局于小區(qū)的全面智慧化建設(shè)與服務(wù)。
在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的普及下，從智能家居向智慧社區(qū)拓展，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)一體化已然是行業(yè)大勢所趨。背景音樂作為智能家居中的一環(huán)，面對新市場、新環(huán)境、新生態(tài)，也將在新的挑戰(zhàn)中尋求下一個機(jī)遇。
采訪手記
真正的背景音樂要回歸本質(zhì)，音質(zhì)效果、功能、外形都需要迎合市場的發(fā)展。總體來說，背景音樂市場廣闊，通過不斷創(chuàng)新與變革，未來會更好地與智能家居系統(tǒng)相互融合，帶來更具品質(zhì)、高度智能化的家居生活。